Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Bettas Spa . 

 Al utilizar nuestros servicios, los clientes aceptan los siguientes términos y condiciones: 

- Cancelación de citas: Se requiere un mínimo de 3 horas de anticipación para cancelar una cita programada. De no hacerlo y no presentarse, se deberá realizar un abono de $20.000 consumibles para reagendar la cita. Si se repite la falta, este abono no será reembolsable. 

- Horario de recogida: Es importante cumplir con el horario de recogida de la mascota, ya que no contamos con jaulas para su alojamiento. 

- Método de pago: Aceptamos pagos en efectivo o transferencia a nuestra cuenta en Bancolombia después de brindar el servicio. 

- Disposición de servicios: Los servicios para perros y gatos están sujetos a la disponibilidad de la mascota; Los gatos se atenderán únicamente en horas de la mañana, primera cita.

- Parásitos Externos: Es responsabilidad del tutor mantener la mascota libre de ectoparásitos como pulgas y garrapatas. Por seguridad de nuestros demás peluditos, no atendemos mascotas que lleguen en condiciones extremas, de ser un caso ocasional, se aplicará shampoo insecticida OBLIGATORIAMENTE lo cual tiene un costo adicional de acuerdo al tamaño de la mascota.

- Consentimiento informado: Es necesario que los clientes propietarios autoricen el consentimiento informado antes de recibir nuestros servicios. Este documento se adjunta a continuación.